Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site aura.dealzap.tech par Stéphane Maizeroi, auto-entrepreneur (SIRET : 892 430 463 00018), domicilié au 29 rue Tronchet, 75008 Paris.
Les produits proposés sont des appareils de santé connectés (bagues, bracelets). Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par email après validation du paiement.
Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire). La transaction est sécurisée par cryptage SSL.
Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires sous 24 à 48h.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit : formulaire de contact ou contact@dealzap.tech
Le droit de rétractation s'exerce dans un délai de quatorze jours à compter de la réception, étendu commercialement à trente jours. Il implique le renvoi du produit, qui doit nous parvenir au plus tard quatorze jours après votre décision, complet et dans son emballage d'origine.
Pour organiser ce renvoi, écrivez-nous à contact@dealzap.tech avec votre numéro de commande : nous vous adressons une étiquette de retour prépayée et suivie ainsi que le point de dépôt le plus proche.
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part : le coût de l'étiquette, de 3 à 5 euros, est déduit du remboursement. L'étiquette est suivie et vaut preuve d'expédition.
Conformément à l'article L. 221-23 du Code de la consommation, votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement : le remboursement est alors réduit à hauteur de la dépréciation constatée.
Barème de dépréciation :
Le montant retenu est proportionné à la perte de valeur constatée et vous est justifié par écrit, photographies à l'appui :
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après que nous avons été informés de votre décision. Il peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la preuve de son expédition, à la première de ces deux dates (article L. 221-24 du Code de la consommation). Toute question : contact@dealzap.tech
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression : contact@dealzap.tech
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges :
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier :
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE — 12 Square Desnouettes — 75015 PARIS
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
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